# 火山方舟大模型服务平台专用条款
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发布日期：2026年 8 月 5 日
生效日期：2026年 8 月 11 日
# **1. 专用条款的适用性**
1.1 本专用条款适用于您向火山引擎订购或（和）使用的火山方舟大模型服务平台展示和提供的服务。
1.2 一旦您订购或（和）使用了本服务，本专用条款将与（1）火山引擎官网公示的 [《服务条款》](https://docs.volcengine.com/docs/6256/64903?lang=zh) 与 [《隐私政策》](https://docs.volcengine.com/docs/6256/64902?lang=zh)，（2）[《产品和服务协议》](https://docs.volcengine.com/docs/6256/68938?lang=zh)，（3）订购协议/服务订单，（4）《服务等级协议》（如有）,和（5）服务规则等所适用的其他协议共同构成您与火山引擎之间就订购或（和）使用本服务的完整协议。
1.3 本专用条款未明确约定事项，将遵照您与火山引擎订立的其他所适用协议或服务规则的约定。
# **2. 定义与解释**
2.1 除非本专用条款另有约定，如下术语具有本款所规定的含义：
2.1.1 “火山方舟大模型服务平台” 提供大模型的训练、推理、评测、精调等全方位功能与服务，并重点支撑大模型生态，火山方舟通过稳定可靠的安全互信方案，保障模型服务提供方的模型安全与模型使用者的信息安全。
2.2 其他在本专用条款中使用但未加定义的术语，具有其他所适用协议或服务规则中所规定的含义。
# **3. 服务使用规则**
3.1 火山引擎服务仅限于您和（或）您的产品（“客户产品”）自行使用。火山引擎特此授予您一项非排他的、不可转让或再许可的、有时间限制的、可撤销的、仅在中国大陆地区使用本服务的授权。您理解并同意，如您就本服务进行商业使用或以其他方式直接或间接获得收益，则您需要事先获得火山引擎的书面许可。您进一步理解，火山引擎授权您使用本服务以及所有其他连同服务一并提供的内容，但是该等授权并非将上述内容出售给您。您理解，火山引擎将保留所有未明确授予您的权利。若您超出火山引擎授权范围使用、转让、再许可、出租火山引擎向您提供的任何资源、技术支持和服务等（包括向您的关联方转让、再许可、出租），我们有权立即终止前述许可，因此给您造成损失的，您应自行承担全部责任。
3.2 您理解并同意，服务均由技术工具自动完成，除非另行约定或/和为履行本协议下的特别义务（例如在适用情形下进行故障排除、检测等事项），火山引擎对服务过程及结果不进行人工干预。**除另有约定外，火山引擎仅通过技术工具为您提供纯技术性的服务，对于服务生成数据的效果或者准确性与合法性不做任何形式的承诺或保证。特别提示您，您在使用服务生成数据前应做好相关内容的审核和校对，您根据服务生成数据所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担。您应承担因使用该等数据而引起的所有风险，包括因对服务生成数据的正确性、准确性、完整性、适用性、合法性、不侵权、实用性或满足特定目的的依赖而产生的一切风险。您确认并同意不因服务生成数据的不准确、不适用而追究火山引擎的任何责任**。
3.3 您有权通过火山引擎平台对您产品的运行环境进行配置，控制部署您的产品，并自行对操作系统之上部分（包括系统安装软件及程序）负责。火山引擎仅负责初始操作系统的稳定性和底层硬件及火山引擎提供的软件和服务的运营维护。您自行升级系统、安装软件或应用，可能会造成宕机、数据丢失等潜在不利影响，您应自行负责事先确认风险并谨慎操作，火山引擎对此类您负责事项不予承担责任。
3.4 除非双方另行书面同意，您不应大量占用，亦不得导致程序或进程大量占用火山引擎的云计算资源中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给火山引擎平台或者火山引擎的其他客户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品或服务等带来严重负荷，影响火山引擎云计算资源及网络与国际互联网、与特定网络或服务器及与火山引擎平台内部网络的通畅联系，或者导致火山引擎平台服务或者火山引擎的其他客户所在的服务器宕机、死机或者客户基于火山引擎平台的产品或服务不可访问等。
3.5 您理解并同意，您通过本服务传播的内容/应用还需遵守《网络音视频信息服务管理规定》及相关适用法律法规的规定，不得利用本服务基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用制作、发布、传播虚假新闻信息。您在通过本服务发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作的非真实音视频信息时，应当以显著方式予以标识。因违反《网络音视频信息服务管理规定》及相关适用的法律法规而引起的任何/全部法律责任和/或索赔均由您自行承担。
3.6 **火山引擎有权自行决定对您基于本服务传播的数据和内容审查，包括但不限于内容审查、合规审查、版权审查等。如发现您的客户内容不符合国家法律法规、政策规定及本协议约定的，或您的数据和内容侵犯他人合法权益，或其他火山引擎认为不符合要求的情况，火山引擎有权不予接入和传输；已经接入和传输的，火山引擎有权立即停止接入和传输，保存有关记录，并向相关主管部门报告，且火山引擎有权在此种情况下，不经通知自行决定删除或移除任何您的数据和内容。但是，本项约定不视为火山引擎对您的数据和内容提供任何合法性担保，因您的数据和内容引起的任何/全部法律责任和/或索赔均由您自行承担**。
3.7 **火山方舟大模型服务平台特别条款**
3.7.1 大模型服务平台展示的服务包括由模型服务商基于大模型提供的服务（“专有模型服务”）以及基于公开可下载的开源大模型提供的服务（“开源模型服务”），合称为“模型服务”。大模型服务平台还为您提供应用实验室、官方插件（（指由火山引擎开发和提供的插件服务，包括联网内容插件等））应用、评测、方舟 Agent 及相关服务（合称“方舟服务”）的试（使）用，以火山引擎官网和/或控制台为您提供的具体服务内容及其服务规则约定为准，您可以结合平台运行的模型服务使用。
3.7.2 如果您选择的是专有模型服务，请在使用服务前务必查看并遵守模型服务商的《模型服务协议》、计费和结算规则、服务规则和使用指南（合称“模型服务协议与规则”），如果您对专有模型服务的许可信息有疑问，请通过模型服务页面直接联系模型服务商。您确认并同意您在使用专有模型服务前已经充分阅读模型服务商与您的“模型服务协议与规则”，知悉并确认使用模型服务的各项风险、权利、义务与其他条款条件，在您开通服务时即表示“模型服务协议与规则”在您和模型服务商双方之间具有法律约束力。如果您不同意全部或部分协议条款或规则，则不能使用相关服务，如果已经开始使用的，应立刻停止使用。
3.7.3 如果您选择的是开源模型服务，您对该服务的使用可能还受到该开源大模型对应的许可证的约束。请务必查看您使用的任何开源大模型的许可证，您有责任在下载或使用模型服务之前查看并遵守任何适用的许可条款，并确保它们适合您的使用场景。**特别提示您，您需要对您选择和使用开源模型的行为和后果承担全部责任，包括但不限于对模型生成内容的安全和侵权风险承担责任，以及在您的使用场景下，您选择和使用的开源模型是否需要通过监管备案等，您需自行进行评估和确认。特别说明，火山引擎仅对您使用开源模型运行生成内容过程中消耗的算力资源以及您调用方舟平台其他功能和服务收取费用**。
3.7.4 **如果您选择将您部署在火山引擎机器学习平台内的模型（您的模型）配置接入到火山方舟推理接入点，请您对您自行配置和调用您的模型承担全部责任**。您有责任在使用您的模型之前查看并遵守任何适用的许可条款，并确保它们适合您的使用场景。**特别提示您，您需要对您选择和使用您的模型的行为和后果承担全部责任，包括但不限于对模型生成内容的安全和侵权风险承担责任，以及在您的使用场景下，您选择和使用的您的模型是否需要通过监管备案等，您需自行进行评估和确认。特别说明，火山引擎仅对您使用您的模型运行生成内容过程中消耗的算力资源以及您调用方舟平台其他功能和服务收取费用**。
3.7.5 特别提示您，方舟平台支持一键开通所有模型的功能。如您使用该功能，那么未来方舟平台新增模型（包括模型新增版本）服务会自动更新添加至您开通的商品项中，无需您再进行手动开通。您使用新增模型，**将视为您理解并同意对应模型服务协议与规则并同意按照对应模型的计费和结算规则收费，您不使用则不会产生费用**。您可以在模型开通管理页管理您的模型列表。
3.7.6 **特别提示，在使用大模型服务平台和模型服务时，您应遵守《互联网信息服务算法推荐管理规定》、《互联网信息服务深度合成管理规定》、《生成式人工智能服务管理暂行办法》，以及立法和行政主管部门不时出台的与生成式人工智能服务的相关法律法规、国家标准和行业标准。如根据法律、法规的要求或应相关政府部门的要求，您需履行上述一项或多项政府手续的，您应当依法获得，否则您可能将承担相应的法律责任。为免疑义，火山引擎仅向您提供大模型服务平台的相关技术支持，火山引擎不是《互联网信息服务深度合成管理规定》中的深度合成服务提供者、深度合成技术支持者**。
3.7.7 未经您的单独同意，火山引擎不会存储和使用您的数据来训练或优化模型。火山引擎仅在下述场景对您的数据进行相应处理：
（1）为履行法律法规合规要求，火山引擎有权采取技术手段对您使用本服务的行为及信息进行审查，包括但不限于对您提交给服务或使用服务输出的内容进行自动化过滤审核，建立和改进风险过滤机制、违法违规侵权内容特征库等。
（2）您使用火山引擎平台提供的排障工具、产物查询验证工具或您通过其他方式主动将您的数据提供给火山引擎。您理解并同意，为了向您提供排障服务，火山引擎会在合理时间内存储您的数据，且仅在您申请排障或模型生成内容效果、产物查询等问题咨询时依据您的委托处理您的数据。
（3） 为了防范模型异常调用等行为，给模型提供方和方舟平台造成安全合规风险，火山引擎会对触发模型异常告警的数据进行存储和审查，解除告警后平台将不会继续存储和审查您的数据。
为了优化平台服务体验，火山引擎会对提供服务形成的聚合数据进行统计分析，这里不会存储和使用任何原始的您的数据。
您确认并同意，该等检测或服务可能由火山引擎委托的第三方提供数据源等服务支持。您应自行按法律法规规定留存您应用和服务相关的日志记录。
3.7.8 火山引擎在方舟基础安全之外，还为您提供高阶安全防护方案，您可以根据需要选择对应模型服务并享有相应的数据安全保护。高阶安全防护即火山引擎为您提供的安全沙箱安全互信方案，保护您的数据不会被提供给模型服务商。如您选择使用不具备高阶安全防护的模型服务，那么您的数据处理规则将遵循您接受的模型服务协议与规则的约定。
3.7.9 特别提示您，您试（使）用火山引擎为您提供的官方插件服务时，您的数据将被发送至插件内进行处理，处理完成后您的数据与处理结果共同返回至您订购的大模型服务，火山引擎将按不低于行业标准的技术安全手段保护您的数据传输安全，**您理解并同意，如因超出当前技术安全能力造成的您的数据安全风险，火山引擎免责**。
3.7.10 特别提示您，在适用法律允许的范围内，您通过方舟应用实验室服务和（或）Managed Agents 服务开发智能体或创建应用（统称“您的应用”）时，您向我们提供的文字、图片、声音、音频、视频、代码等数据的知识产权归属于您或者依法享有这些知识产权的权利人。您的应用的知识产权归属于您，**为避免疑问，如前述应用包含了火山引擎享有知识产权或其他合法权益的内容，则前述内容相应权利仍由火山引擎享有，不因包含在您开发的应用当中而改变其权属。无论本特别条款如何约定，为免疑义，火山引擎无义务向您交付/提供任何源代码、模型参数等。您确认并承诺，如您的应用使用任何第三方软件或服务，您需自行遵守三方软件或服务的协议或规则，火山引擎对您使用第三方软件或服务的行为及导致的任何后果不承担任何责任。您确认并承诺，您发布您的应用或将您的应用提供给您的终端用户使用时，您需要按相关法律法规规定，完成应用发布的法律合规评估，包括但不限于可能涉及申请相应资质牌照或履行备案义务后才可对外提供服，根据《网络安全法》、《个人信息保护法》、《未成年人保护法》、《生成式人工智能管理暂行办法》等法律规定落实相应合规义务，为您的用户提供用户协议及隐私政策等。由于您违反法律法规或本协议约定开发、创建、使用或发布您的应用，您应自行承担全部责任，由此给火山引擎造成任何损失，火山引擎将依法追究您的赔偿责任**。
3.7.11 **特别提示您，** 您试（使）用火山引擎为您提供的缓存存储功能、日志记录、AI应用监控与调试、可观测性平台、加标识、Managed Agents 托管服务等产品功能或服务时，您理解您的数据将会存储在火山方舟平台为您提供的存储空间中以实现您对数据缓存存储、监控观测、加标识、Agents 托管等目的。火山引擎将按不低于行业标准的技术安全手段保护您的数据传输安全，**您理解并同意，如因超出当前技术安全能力造成的您的数据安全风险，火山引擎免责。未经您授权，火山引擎不会访问或使用您的数据**。
3.7.12 **您试（使）用方舟 Agent 服务时，您理解您通过方舟 Agent 查询和执行任务时，包括但不限于您通过方舟 Agent 执行开通方舟平台模型和使用模型服务，您需要遵守相应模型服务协议和本服务协议的全部条款和条件。同时您需要自行判断是否执行相应操作并对该操作行为的结果承担全部责任，包括但不限于您需要支付您通过方舟 Agent 开通和使用模型产生的费用。您理解并同意，方舟 Agent 仅为您提供方舟服务的使用便利，模型生成内容仅供参考，不可作为您处置资产和数据的依据。如您对服务有任何疑问，可以转人工支持。**
3.7.13 特别提示您，根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《人工智能生成合成内容标识办法》及配套国家标准的相关规定，您需要对模型生成合成内容履行添加显示标识和隐式标识的合规义务。火山方舟平台将为您提供显式标识和隐式标识添加技术，您需自行判断和使用。**您理解并同意，火山方舟平台仅提供技术工具，您需对您标识内容的完整性、准确性和合规性承担全部责任**。
3.7.14 您或您的产品直接调用模型服务API生成的内容（“生成内容”），您可以在遵守模型服务协议与规则并在合法合规的范围内使用您的输入内容和生成内容。您通过方舟体验中心模型体验生成的内容（“体验内容”），您不能主张体验内容的知识产权，同时您不可将体验内容用于模型效果体验之外的任何目的。为免疑义，您基于输入内容和生成内容的使用产生的任何知识产权纠纷由您自行处理并承担所有责任，由此给火山引擎造成损失的，您应当承担赔偿责任。如果您希望通过提供客户数据或算法参数等方式对基础模型进行一次或多次的优化、调试、训练及精调的，您不能主张享有衍生模型（“精调模型”）的知识产权，在您按照协议约定支付模型服务相关费用后，您可以独占使用该精调模型。无论该权属如何约定，您确认并同意精调模型应仅部署在火山引擎的大模型服务平台。
3.7.15 特别提示您，您已订购模型服务并将模型推理接入点（EndPoint/EP）接入到火山方舟体验中心，体验您已订购的模型效果。您理解并同意，该等体验和使用行为需要遵守 [《火山方舟平台免责声明和服务体验规则说明》](/docs/volcengine-ark-experience-center-terms-and-disclaimer) 内对体验服务的相关约定。
3.7.16 特别提示，模型服务不适用于可能导致严重人身伤害或死亡或造成环境或财产损失的任何危险环境，或操作任何关键系统，或任何临床决策或其他临床用途，您应自行对与任何此类的使用产生的责任负责。具体请查阅 [《火山方舟平台免责声明和服务体验规则说明》](/docs/volcengine-ark-experience-center-terms-and-disclaimer)。
3.7.17 您确认并同意，以下情况火山引擎有权提前终止提供服务而无需承担责任。如您尚有未消费完毕的直接预付给火山引擎的款项，您可以通过火山引擎提供的退款方式申请退款。
（1）火山引擎及模型服务商在可能发现存在异常情况时立即暂停服务，您应在接到通知后积极核实异常情况，并将核查的真实、完整情况及原因书面反馈给火山引擎和模型服务商，以便火山引擎和模型服务商判断是否恢复服务，如因您的异常使用及未能提供情况反馈导致服务不能恢复而提前终止的。
（2）模型服务商与火山引擎的合作到期/提前或因其他事由将模型下架的、开源模型发布者声明不再继续维护或模型版本迭代更新导致旧版本模型服务无法继续使用等，火山引擎提前15天通过 [《产品和服务协议》](https://docs.volcengine.com/docs/6256/68938?lang=zh) 约定的一种或多种方式通知您的。
（3）其他在 [《产品和服务协议》](https://docs.volcengine.com/docs/6256/68938?lang=zh) 中约定的提前解除协议的情形。